구축은 몇 달,
운영은 몇 년입니다
많은 기업이 RPA를 도입하지만, 운영 이후 유지보수와 운영 인력 확보에 어려움을 겪으며 자동화의 효과를 충분히 누리지 못합니다. 자동화의 성과는 구축 품질이 아니라 운영의 지속성에서 결정됩니다.
화면 · 시스템 변경
업무 시스템의 화면 구성이나 버전이 바뀌면 봇은 그 자리에서 멈춥니다.
업무 규칙 변경
양식 · 승인 단계 · 정책이 바뀌어도 봇은 스스로 알지 못합니다.
운영 인력 공백
구축 담당자가 떠나면 봇의 구조와 예외 처리를 아는 사람이 사라집니다.
분산 도입 · 표준 부재
부서마다 따로 도입한 봇은 관리 기준이 달라 운영 리스크가 커집니다.
운영 규모와 방식에 맞춰 세 가지로 지원합니다
상주 전담부터 자동화 센터 원격 관제, 요청형 지원까지. 성장 단계에 따라 언제든 전환할 수 있습니다.
디티나우 자동화 센터의 전문 조직이
로봇을 실시간 관제하고 원격으로 조치합니다.
지원 범위
서비스 장점
- 1빠르고 정확한 문제 해결
전문가들이 이슈를 신속하게 분석 · 해결해 장애나 오류 발생 시 대응 속도를 높입니다.
- 2비용 부담 최소화
별도 상주 인력을 두지 않아 인건비와 인프라 비용을 절약합니다.
- 3일관된 서비스 품질
표준화된 개발 · 운영 방식으로 편차 없는 품질을 제공합니다.
- 4운영의 안정성 확보
센터에서 로봇 상태 · 로그 · 오류를 실시간 모니터링해 위험을 사전에 감지하고 조치합니다.
- 5지속적인 개선과 최적화
축적된 운영 데이터를 바탕으로 자동화 성능을 꾸준히 개선합니다.
- 6다양한 시간대 대응
별도 계약 시 24시간 기술 지원 체계로 글로벌 · 야간 운영에도 대응합니다.
한눈에 비교하기
국내 최초,
RPA 쉐어드 서비스 센터
다년간의 RPA 구축 · 운영 경험을 바탕으로, 여러 고객사의 자동화 프로세스를 전문 운영 조직이 통합 모니터링하고 유지보수합니다. 비용 절감과 기술 표준화, 운영 유연성을 동시에 달성하도록 설계했습니다.
- 전문화된 운영 조직RPA 전담 인력이 실시간 분석 · 대응, 장애 시 신속 복구
- 프로세스 표준화다양한 고객사 운영 경험을 집약한 운영 기준 적용
- 인력 운영의 유연성필요 시 확장 가능한 운영 체계로 운영 부담 감소
- 비용 효율성자체 인력 확보 없이 고품질 운영 서비스 이용
“많은 기업들이 RPA 도입 이후 운영 인력 부족과 유지보수 이슈로 자동화의 효과를 충분히 누리지 못하고 있습니다. 쉐어드 서비스 센터는 RPA 운영의 전문성과 효율성을 극대화할 최적의 대안입니다.”디티나우 대표 엄세영 · 아이티비즈 기사 ↗
오래 맡길 수 있는 운영 파트너
비용 효율성
경쟁력 있는 IT 인력, 저렴한 인프라 비용, 가성비 높은 가격 정책
높은 기술력
대중적인 RPA와 신흥 AI 기술 역량 — 풍부한 프로젝트 경험과 교육 투자
수준 높은 인력군
IT 전공 및 자동화 경력 프로그래머로 구성된 개발 인력
적극적인 인프라 투자
코로케이션, 클라우드, 자체 GPU 서버 등 보안을 고려한 인프라
전담 인원 올인원
구축부터 매니지드 · 콜 기반 관리까지 전담 인원이 책임
유지보수 수행 산업
계약 전에 확인하세요
네. 운영 중인 봇의 소스와 설계 문서를 먼저 진단한 뒤 인수 운영합니다. 문서가 부족한 경우 진단 과정에서 운영에 필요한 자료를 함께 정리합니다.
멈추지 않는 자동화,
지금 맡겨 보세요
운영 중인 봇 현황을 알려주시면 담당자가 영업일 기준 1~2일 내 연락드려 맞는 서비스와 견적을 안내해 드립니다. 타사가 구축한 봇도 진단 후 인수 운영합니다.